Handle trygt på elfcosmetics.no
Frakt fra 50 kr
Kjapp levering - 3-5 hverdager
0
0

Salgs- og Fraktbetingelser

Generelle opplysninger

House of Brands A/S tar seg av distribusjonen av e.l.f. Cosmetics
CVR. nr. 10418542
Avedøreholmen 78B, 2650 Hvidovre
E-post: info@elfcosmetics.dk
Telefon 70274600

 

Betaling

Hos elfcosmetics.dk kan man betale med Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og med MobilePay. Ved kjøp i nettbutikken til e.l.f. cosmetics tilkommer det ikke gebyrer ved bruk av betalingskort.

Pengene trekkes først fra kortet når varen sendes.

 

Levering

Ved bestilling pakkes ordren i løpet av 48 timer.
Dette gjelder ikke varer hvor det er angitt at det er en bestillingsvare med lengre leveringstid.

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 2-5 hverdager.

Vi tilbyr følgende leveringsmåter:

Post Nord med omdeling (leveringpris: 50 kr.)

E.l.f. Cosmetics» nettbutikk er ansvarlig for varene frem til du mottar dem.

Ved bestilling av både lagervarer og varer som er angitt som en bestillingsvare, forbeholder e.l.f. Cosmetics.dk seg retten til enten å sende ordren delvis eller samlet, når bestillingsvarene er på lager.

 

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angreretten utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen.

Får den siste varen i fysisk besittelse, hvis det dreier seg om en avtale om flere forskjellige varer i samme bestilling, der disse leveres enkeltvis

Får det siste partiet, eller den siste delen, i fysisk besittelse, når det dreier seg om en avtale om levering av en vare som består av flere partier eller deler

I løpet av 14 dager etter mottak skal du melde fra til oss om at du ønsker å angre kjøpet. Meldingen skal gis ved å skrive til info@elfcosmetics.dk
I meldingen må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å bruke angreretten. Du kan også velge å bruke vårt standard angreskjema og sende med retur eller du kan bruke det lovbestemte skjemaet som du finner her.

Du kan ikke angre ved å bare nekte å motta varen uten å samtidig gi oss tydelig beskjed om dette.

 

Retur

Du skal sende ordren i retur til oss uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at du har varslet oss om at du ønsker å heve kjøpet ditt (skriv ut og legg ved dette skjemaet). Du skal bære de direkte utgiftene i forbindelse med tilbakelevering av varen. Ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket inn forsvarlig. Du er ansvarlig for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer unntatt angreretten

Følgende varetyper er unntatt angreretten:

Levering av forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet for returnering, og der forseglingen er brutt etter levering. For eksempel matvarer, reseptfrie legemidler, helsekostprodukter, kosmetikk osv. Uttrykket «forsegling» omfatter også spesiell emballasje som beskytter varen og fungerer som sikkerhet for at varen ikke har vært åpnet.

Du mister derfor angreretten hvis du bryter forseglingen på varer som av helsemessige eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til retur.

Varens stand, når du sender den i retur

Du er bare ansvarlig for eventuell forringelse av verdien på varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk, men du må ikke ta den i bruk.

Hvis varen er prøvd utover det som beskrives ovenfor, betrakter vi den som brukt, hvilket betyr at du vet anger over kjøpet kun får en del eller ingenting av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens handelsmessige verdi.

Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Hvis du angrer kjøpet, får du naturligvis tilbakebetalt det du betalte til oss. Dersom det forekommer verdiforringelse som er ditt ansvar, trekkes dette fra kjøpssummen.

Vi refunderer betalingen din, uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra datoen da vi mottok din melding om beslutningen om å angre på dette kjøpet. Vi gjennomfører denne tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen frem til vi mottar varen i retur, med mindre du før det har fremlagt dokumentasjon på at du har returnert den.

Hvis du angrer kjøpet, skal varen sendes til:

Returadresse:
House of Brands A/S
ATT: E.l.f. Cosmetics
Avedøreholmen 78B
2650 Hvidovre

Hva skal jeg sende med tilbake?

Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Ekspedisjonen går raskere hvis du også fyller ut vårt retur-/bytteark som du kan laste ned her.

Merk! Vi mottar ikke pakker pr. etterkrav.

 

Personinformasjon ved kjøp

For at du skal kunne inngå avtale med oss, trenger vi følgende opplysninger:

Navn
Adresse
Mobilnummer
E-postadresse

Vi registrerer personinformasjonen din for å kunne levere varen til deg.

Personinformasjonen registreres hos e.l.f. Cosmetics og oppbevares i fem år, før den slettes.

Når det samles inn personopplysninger via vårt nettsted, sikrer vi at det alltid skjer etter at du har gitt ditt uttrykkelige
samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren for e.l.f. Cosmetics A/S samt vår Kundeservice- og økonomiavdeling har tilgang til opplysningene som registreres om deg. Den dataansvarlige på www.elfcosmetics.dk er direktøren.

Vi lagrer ikke kundeopplysninger kryptert. Vi overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Kredittkortopplysninger krypteres. Vi lagrer ikke kredittkortopplysningene dine. Dersom du skriver inn e-postadressen din eller mobilnummeret ditt, godtar du at vi kan kontakte deg på e-post eller SMS med informasjon om ordren din. Merk at du godtar vår personvernerklæring («behandlingen av dine opplysninger») når du bruker denne hjemmesiden, herunder vår bruk av cookies.

Opplysninger videreformidles eller selges bare til utvalgte og betrodde tredjemenn som har rett til å bruke dine personlige opplysninger for å levere varene du har bestilt, og for å kunne holde deg orientert om ordrestatusen.

Som registrert hos e.l.f. Cosmetics A/S har du alltid rett til å motsi deg registrering. Du har også rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven og du kan kontakte elfcosmetics.dk i forbindelse med dette på e-post til info@elfcosmetics.dk.

 

Reklamasjon

e.l.f. Cosmetics.dk kontrollerer alle varer før de sendes ut. Kjøpslovens regler for mangler kan gjelde for varekjøp.

Når du handler på www.elfcosmetics.dk har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag på prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

Det er et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadeforvoldende atferd.

Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være innen rimelig tid. Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi naturligvis billigste form for returfrakt.

Husk at varen alltid skal returneres i forsvarlig emballasje, og husk å få kvittering på avsendelse, slik at vi kan refundere fraktomkostningene.

Varen sendes til:

House of Brands A/S
ATT: E.l.f. Cosmetics
Avedøreholmen 78B
2650 Hvidovre

 

Informasjonskapsler

En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen eller mobilenheten din, og som henter opplysninger ved påfølgende besøk. Vi bruker cookies for å forbedre og forenkle besøket ditt. Vi bruker ikke cookies for å lagre dine personlige opplysninger eller for å gi opplysningene videre til tredjepart.

Tredjepartscookies

Vi bruker tredjepartscookies for å samle inn statistikk i samlet form i analyseverktøy som for eksempel Google Analytics. Slike cookies er både permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies lagres på datamaskinen eller mobilenheten din i en periode på opp til 24 måneder.

 

Slik handler du hos oss

For å foreta et kjøp hos oss, må du gjennom 5 trinn:

  1. Finn den varen eller de varene du ønsker, og legg dem i handlekurven. Deretter går du til kassen.
  2. Skriv inn dine personlige opplysninger.
  3. Velg forsendelses-/betalingsmåte.
  4. Godkjenn våre vilkår og betingelser.
  5. Kontroller at alle opplysninger er korrekt på oppsamlingssiden og godkjenn kjøpet.

På elfcosmetics.dk kan du kun bestille varer via vårt nettsted. Hvis du har forespørsler om varer som ikke er på siden, må du gjerne ta kontakt med oss.
Hvis du ønsker å motta en kopi av ordrebekreftelsen, kan du logge inn på siden eller sende en e-post til info@elfcosmetics.dk

 

Annet

All handel på denne hjemmesiden foregår på dansk. Du kan finne informasjon om dine tidligere ordrer ved å logge inn på din profil (se øverst på nettstedet).

Du må ha fylt 18 år for at handle hos oss. Er du under 18 år, må du ha samtykke fra dine foreldre.

Når du tegner et abonnement/betaler via kredittavtale, må du skrive inn fødselsdato slik at vi kan sikre at du er over 18 år. Er du under 18 år, må avtalen inngås av en forelder.

En avtale kan alltid enkelt annulleres av en forelder dersom det skulle vise seg at den ble inngått av et barn eller en person under 18 år.

 

Klageadgang

Hvis du vil klage på kjøpet ditt, skal du rette en skriftlig henvendelse til vår kundeservice eller info@elfcosmetics.dk. Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du levere en klage til forbrukerklagenemnda, så fremt betingelsene heri er oppfylt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00.

Vi ber deg om å ha ditt ordrenummer klart ved henvendelser til oss.

I tillegg kan du også iht. EU-lovgivningen prøve din eventuelle klage i EUs Online Dispute Resolution (ODR), som du finner her.
Salgsbetingelsene er senest oppdatert 14.03.2016

X
X

Få vårt nyhetsbrev og bli den første til å finne ut om nye produkter og spesialtilbud